상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 2일 ~ 3일
• 배송 안내 : 발송 방법: 택배 배송
  배송비 : 3,000원( 3만원이상 구매 시 무료배송)
  ※ 제조사 기준에 따라 상이할 수 있습니다.
  
  -배송일은 입금 완료일로 부터 2~4일 소요됩니다.(단, 토/일/공휴일,예약배송 상품 제외)
  -고객 단순 변심에 의한 반품 배송비는 기본 4,000원 / 기본 왕복 반품 배송비는 6,000원 입니다.
  ※ 제조사 기준에 따라 상이할 수 있습니다.
  
  (브랜드, 가전, 전자제품의 경우, 반품비 상이 가능) 
  ※ 단순 변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
   (색상 교환, 사이즈 교환, 등 포함)
  -일부 브랜드 상품의 경우, 혼합 주문 시 묶음 배송되지 않고 개별적으로 순차 배송될 수 있습니다.
  -제주도, 도서산간 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
  -상품 종류에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  -가전, 전자 제품의 특성상 단순 변심은 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.
  
  더블유스토어 상품은 본사에서 직접 운영하는 브랜드 제품과 입점업체(브랜드)의 상품이 동시에 운영되고 있습니다. 
  따라서, 입점업체 제품일 경우 교환/환불 시 각 개별 업체쪽으로 물품을 반송하셔야 하는 경우 고객 부담의 별도 비용이 발생됩니다.
  
  교환 & 반품시 절차
   -상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 "마이페이지"> 주문조회> 해당 상품의 주문건에서 교환 또는 반품을 직접 신청 가능합니다.
  
  교환 및 반품이 가능한 경우
  -배송 상품의 불량 또는 오 배송으로 인한 교환 및 반품은 배송 완료일로부터 7일 이내에 요청이 가능합니다.
  -교환 또는 반품 신청 후 상품을 미사용 상태 및 포장되었던 상태 그대로 반송하여 주십시오. 
  -반송된 후 물류센터에서 반송 확인 후 환불 및 교환처리 됩니다.
  (입점업체 물류센터의 지정된 반송처에 따라 교환 및 반품 절차가 지연될 수 있습니다.)
   
  교환 및 반품이 불가능한 경우
  -고객님의 귀책 사유로 상품이 훼손된 경우.
  -포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우.
  -상품의 TAG, 스티커, 비닐포장, 케이스 등을 훼손 및 분실한 경우.
  -시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
  
  

교환 및 반품정보

더블유스토어 상품은 본사에서 직접 운영하는 브랜드 제품과 입점업체(브랜드)의 상품이 동시에 운영되고 있습니다.
따라서, 입점업체 제품일 경우 교환/환불 시 각 개별 업체쪽으로 물품을 반송하셔야 하는 경우 고객 부담의 별도 비용이 발생됩니다.


교환 & 반품시 절차
 -상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 "마이페이지"> 주문조회> 해당 상품의 주문건에서 교환 또는 반품을 직접 신청 가능합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
-배송 상품의 불량 또는 오 배송으로 인한 교환 및 반품은 배송 완료일로 부터 7일 이내에 요청이 가능합니다.
-교환 또는 반품 신청 후 상품을 미사용 상태 및 포장되었던 상태 그대로 반송하여 주십시오.
-반송된 후 물류센터에서 반송 확인 후 환불 및 교환처리 됩니다.(입점업체 물류센터의 지정된 반송처에 따라 교환 및 반품 절차가 지연될 수 있습니다.)
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
-고객님의 귀책 사유로 상품이 훼손된 경우.
-포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우.
-상품의 TAG, 스티커, 비닐포장, 케이스 등을 훼손 및 분실한 경우.
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
 
※ 단순 변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

서비스문의